價值流是指對某一產品經過的所有過程分析，這些過程包括：從原材料到產品的生產過程；從概念到投產的設計過程，這其中有許多增值和不增值的活動。價值流圖是用一支鉛筆將所有的過程繪制在一張A3紙上。如果繪制價值流圖僅僅是為了應付審核或檢查，而沒有將未來圖付諸于實施，那么這張價值流圖就是“紙上談兵”。博革咨詢根據多年的咨詢經驗，將價值流管理分為三篇進行介紹。第一篇是：如何繪制價值流圖（紙上談兵）；第二篇是：如何使價值流“精益”（所向披靡）；第三篇是：如何實現未來狀態（眾望所歸）。

　　在繪制價值流之前，我們必須要了解：在價值流圖中，除了物料的流動，還存在信息流。信息流是一個指令，告訴每個工序，下一步該生產什么。物料流和信息流就像一個硬幣的兩面，必須將兩者都包含在價值流圖中。

　　請帶好你的筆和紙，根據以下步驟一步步畫出企業的現狀圖，并勾勒出企業理想的未來圖。

　　第一步：選擇一個產品系列

　　在開始繪圖之前，首先要弄清楚產品系列，顧客只對他想要的產品感興趣，而不是你生產的所有產品。

　　①選擇一個關鍵產品族：制約流程的、影響力大的（特別是生產與質量），可采取P-Q分析和P-R分析的方法實施；

　　②點對點的實施：描述分析的流程應該是相互連接的。

　　③物料流與信息流兼顧：選擇產品族時，一定要考慮該產品族的物料流和信息流。
　　第二步：產生價值流經理

　　跟蹤一個產品系列的價值流時，一般需要跨越好幾個部門，為了消除這種職能上的欠缺，則需要有一個人了解整個產品系列的價值流，并負責推進改善，這個人就是價值流經理。他的職責可以包含：

　　①向企業最高管理者匯報；

　　②能夠領導跨部門改善的一線管理人員，而非一般的參謀人員；

　　③教導繪制現狀圖和未來狀態圖，并負責實施計劃；

　　④監督執行價值流的改善；

　　⑤將改善列為最高優先項目；

　　⑥做一個實干，追求生產效益的人。

　　第三步：繪制顧客信息

　　將顧客信息的圖標畫在價值流圖的右上角，信息內容可以包含：客戶名稱、需求、包裝方式、工作時間等內容；
　　第四步：繪制發貨信息

　　在客戶下方畫出卡車圖標，并在卡車圖標內填上發貨的頻率，然在客戶卡車圖標的下方畫上發貨圖標，并畫出一條箭線從發貨圖標其過客戶卡車圖標指向客戶圖標；
　　第五步：繪制生產各工序信息

　　①圖形的底部用矩形圖標表示出各道工序，將最上游的工序畫在最左邊，最下游的畫在最右邊。每個工序圖標內可標注工序的相關信息，如操作人數、機器數。

　　②在每個工序圖標的下面畫上數據框，并填入相關信息。通常包括該工序的加工周期，換模時間、有效作業時間、OEE、品質達成率。
　　第六步：繪制供應信息

　　將供應信息的圖標畫在價值流圖的左上角，內容包含：供應商名稱、供貨頻次、物品信息等內容。
　　第七步：繪制在制品庫存和物料流動

　　①在工序之間在制品或成品的位置上畫上庫存圖標，并在庫存圖標的下方標注庫存的數量。

　　②確認各工序間庫存存儲的天數，并將計算結果填寫在該工序方框下方的時間上。

　　③在價值流圖上畫出有推動、拉動和先進先出通道的地方。推動生產作業是基于對下道工序需要的猜測，而不是由顧客拉動的。
　　第八步：繪制信息流

　　①生產控制部門用一個方框表示，繪制在供應商和顧客中間，有的公司用物料計劃系統MRP來安排生產計劃，需在圖中進行說明。

　　②一條帶箭頭的直線代表“人工信息流”；帶箭頭的折線代表“電子信息流”，用小方框來標注不同信息流的數據。
　　第九步：繪制時間線以及計算增值比

　　①在工序框和庫存三角下面畫出一條時間線代表生產的交付期。每個庫存三角圖標里的交付期數據可以采用庫存里除以每天的顧客需求量，將物料流中各個工序的生產周期加上庫存的天數，可以估算出生產線的交付期；

　　②各工序的增值時間總和除以生產交付期，即為增值比。
　　第十步：繪制價值流未來狀態圖

　　未來狀態圖是消除浪費、實現精益的藍圖。在開始時，重點應放在短期內，無需太大投資就可以啟動的改善項目。最終目標是建立一條連續的生產流，讓每一個工序都能連續。建立拉動系統與下游工序連接，在顧客需要時，就能生產。那么，如何使未來狀態圖更為精益，敬請關注價值流管理第二篇。