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    客戶介紹

    該客戶公司專為全球客戶提供商用中央熱水系統技術與方案，專業從事室外型燃氣熱水器、商用燃氣熱水系統、商用電熱水器等研發和生產制造，該公司GMG品牌和強抗風系列引領著高層住宅燃氣熱水器的使用。

    案例介紹

    隨著公司業務發展的快速增長以及市場客戶對于產品需求不斷地提高，內部改善的管理已不能跟隨和應對市場變化，為了適應這些變化以及客戶的需求，特別是對于產品質量的要求，客戶決定開展和引進精益生產的CIP工具，并逐漸形成公司的企業文化。

    為了CIP項目的落地執行并最終形成企業文化，顧問團隊和客戶聯合建立項目小組，由公司高層——顧問團隊——公司中層——公司基礎組成的項目基礎團隊，如下圖1所示。

    圖1  CIP項目組組織架構

    表1 CIP項目推行計劃表

    為了使得項目開展順利進行，建立項目推進計劃表，將目標設定為6個月，如表1所示。通過客戶團隊與博革咨詢顧問團隊通力協作，過程中開展多次課堂培訓、課后轉訓以及現場OPL等形式的培訓，使得公司全員認可并參與到該活動中來，如圖2所示。

    圖2  進行課堂CIP及現場CIP培訓

    項目開展6個月之后，項目取得良好的進展，從項目正式落地推進開始，改善提案不斷攀升，到12月份已經達到694條，如圖3所示；人均提案數提升到2.24條/人，提案改善參與率提升到65%以上，如圖4所示。

    圖3  提案改善推移圖

    圖4  提案改善人均提案數及參與率

    通過一段時間的跟蹤及試運行，形成并固化提案改善的提案、評審和評比制度，如圖5所示。并固化提案改善的提交、審批、評比流程，如圖6所示。

    圖5  提案改善制度

    圖6  提案改善提交和審批流程