六西格瑪綠帶、黑帶資格認證，六西格瑪管理提升時，通常都會涉及到六西格瑪項目的選取，那如何選擇企業亟待解決問題的六西格瑪項目呢？博革咨詢將六西格瑪改進項目的選擇一共分為五個步驟，具體如下：

　　步驟一：挑選亟待解決項目

　　一般來說，公司的高層管理者、部門經理、黑帶、綠帶或客戶都可能確定一個項目。公司高層管理者一般是根據項目對組織的影響來進行選擇，這類似項目往往是跨部門合作才能完成的。部門經理往往會優先在部門內部考慮，根據項目對部門績效的影響來確定的，以期望實現部門目標。精益專家和黑帶經常根據歷史經驗，系統數據或他們對以前項目的參與程度確定一個潛在的項目。 　　步驟二：收集數據澄清問題

　　收集以下幾個方面的數據來澄清問題：

　　①可能使現有客戶或新客戶流失的抱怨或者不滿意；

　　②導致最高成本的缺陷；

　　③在內部流程中，那些對公司最不利的缺陷。

　　步驟三：評價與選擇六西格瑪項目

　　一個好的精益和六西格瑪項目應同時具備以下八個條件：

　　①慢性的：項目應該是一個長期持續的問題，而不是一個突發事件；

　　②重要的：可以預見到當項目完成時能帶來高的回報率。一個好的六西格瑪項目，在扣除解決問題的成本后平均應該盈利大于100萬人民幣。一個優秀的項目在節省成本的同時應改進客戶的滿意度；

　　③易管理的：這方面主要指項目從啟動到結束的時間應該控制在4-6個月，大的項目可以分解成較小的項目，易于管理和出成果；

　　④可測量的：是指該項目的改善成果應該是可以被測量的；

　　⑤測量對成果的影響：項目應該具有潛在影響在保留并吸引新客戶，減少不良品質成本，提供投資回報并增加客戶滿意度；

　　⑥緊迫性：通常來說，緊急的項目讓組織在競爭中處于高度脆弱位置的核心服務和問題上或對重要客戶至關重要的事件上體現性能問題；

　　⑦風險：考慮項目能否完成的風險。但如預期盈利很高的項目，那么該項目還是很值得做的；

　　⑧變更潛在阻力：在與其它方面相同的潛在項目中，可能面臨最低阻力的項目通常是最佳選擇。

　　步驟四：進行項目分類并創建項目章程

　　項目章程的六大要素：

　　①問題陳述

　　②目標陳述

　　③財務收益

　　④項目范圍

　　⑤項目計劃

　　⑥團隊成員，倡導者，黑帶大師及其他成員責任

　　步驟五：組件優秀的六西格瑪團隊

　　團隊成員主要有兩個方面的人員組成：

　　①六西格瑪流程所有者；

　　②生產專家。

　　往往流程所有者或者流程參與者都是團隊的核心成員，對將被改進的流程有責任或興趣，需要他們每日參與項目。而生產專家，則提供項目改善工具或者作為資源的一部分隨時被召集。

　　企業實施六西格瑪管理咨詢能獲得以下效益：

　　①提升企業管理的能力

　　②節約企業運營成本

　　③增加顧客價值

　　④改進服務水平

　　⑤提升企業文化

　　⑥提升員工個人能力

　　選擇一個好的六西格瑪項目對一個企業的發展是有很大影響的，如果對上述有不明白的地方，敬請咨詢電話：021-62373515 ，或登錄上海博革企業管理咨詢有限公司官方網站：www.sm-zhedong.com 進行在線溝通！