領導巡視現場6S管理的時候，及時解決6S管理中的問題，不能只停留在指出問題的層面上，應該對有關安全、公害、廢棄物以及廢舊設備處理等問題提供必要的指導和幫助，在具體執行6S整改過程中提供必要的（人力、財力、物力）資源支持。許多企業在推進6S活動的過程中，經常會聽到員工這樣的抱怨：我們想維修機器設備，領導或財務部門說沒有預算不能買工具；我們想快一些把地板刷一遍油漆，采購部門說，公司規**買周期為一個月；要等一個月才能夠買回油漆等等。類似的抱怨不解決好，就會直接影響到員工參與6S的積極性。

    

    事實上，在面臨這些抱怨的時候，企業高層可以選擇兩種截然不同的態度。

    

    一種態度是認為6S管理八字還沒有一撇，你們幾個就開始提這樣那樣的要求了，因此對員工的要求置之不理。這種情況下，我們可以想象，幾個對6S管理抱有激情的員工將就此消沉，6S管理將受到打擊。

    

    另一種態度認為，抱怨是因為員工試圖改變現狀，員工在6S管理過程中遇到了困難和阻力的時候，協調有關部門盡快解決6S活動中的困難，是體現企業高層關注和支持這項活動的絕好機會。

    

    因此，如果努力解決員工提出的問題，就將極大地鼓舞員工的士氣，推動活動向前發展。高層領導巡視應該注意的事項，在現場與員工的溝通為了培養員工的6S意識，領導在巡視過程中適時地與員工進行溝通是很有必要的。與相關員工做短時間的談話，時常與6S推進成員打招呼，表揚那些在6S活動中做出成績的小組和人員，關注他們的改善成果，以不同形式表示他們的支持。這樣做不僅能夠給員工開展下一步活動的激情和動力，還能夠促進其他后進員工和后進部門仿效和跟進。能夠大大激發6S管理參與人員的積極性。