戰略是組織和流程運作的根本，它決定了企業的價值目標，直接影響和決定了組織、流程的最終實現目的。

    

    組織作為戰略實現和流程實施的平臺，在外部環境的沖擊和影響下，從以前的職能固化管理轉變德越發富有活力和柔性。從組織管理的角度看，它針對的是企業內部的每個成員，它明確了企業內部成員的崗位職責、角色和任務，構成了企業的內部垂直管理線路，通過責任體系將企業最高經營者與普通員工聯系在一起。

    

    流程管理則針對的是企業的價值產出過程，是企業內部水平方向的管理線路，所包括的范圍從企業發現客戶需求，到研發和生產制造，再到銷售和服務，并通過客戶滿意最終實現價值創造。它突出反映了一種動態關系，更注重于目標，直接面對客戶；更注重于整體運作，打破了部門壁壘；更注重于系統的價值實現和效率提升，而不是依法行事。

    

    組織結構與流程運作構成了企業內部的垂直管理線路和水平管理線路。其中垂直管理線路明確了組織成員的分工，水平管理線路明確了組織成員的協作，通過既分工又協作的管理方式，就構成了企業經營與管理模式，這種橫向與縱向的結合，有助于企業充分利用相關資源，實現企業戰略目標。