一、什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 

    生產(chǎn)管理的目的是為確保品質(zhì)、成本、交期與作業(yè)者的安全，制造出顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

    （1）品質(zhì)（Q）--滿足顧客要求的品質(zhì)（協(xié)議認(rèn)定PPM范圍內(nèi)的品質(zhì)）

    （2）成本（C）--適當(dāng)?shù)膬r(jià)格（沒(méi)有浪費(fèi)的劣質(zhì)成本）

    （3）交期（D）--按數(shù)量準(zhǔn)時(shí)交貨（符合期量規(guī)定的交付）

    （4）服務(wù)（S）--完善的售后服務(wù)（滿足并超越顧客希望和要求的服務(wù)）

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)就是有效的應(yīng)用生產(chǎn)要素（4M1E）進(jìn)行生產(chǎn)，沒(méi)有浪費(fèi)的作業(yè)。

    ◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不同。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)的各個(gè)程序，是生產(chǎn)合格產(chǎn)品的作業(yè)步驟、方法及作業(yè)的過(guò)程流程。因此，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的內(nèi)容包含作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

     二、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)過(guò)程 

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)過(guò)程有3個(gè)要素：（1）周期時(shí)間、（2）作業(yè)流程、（3）標(biāo)準(zhǔn)存量。只要有一個(gè)欠缺就無(wú)法構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

    1、周期時(shí)間：根據(jù)周期時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，可計(jì)算所需作業(yè)的人數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是生產(chǎn)每一個(gè)單位產(chǎn)品所需要的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

    2、作業(yè)流程：各工序的標(biāo)準(zhǔn)化排列，即為作業(yè)流程。作業(yè)流程包含每一步作業(yè)工序。作業(yè)工序也可稱為作業(yè)順序，即作業(yè)加工的先后次序。

     3、標(biāo)準(zhǔn)存量：為確保生產(chǎn)順暢，流程內(nèi)在制品維持的最低數(shù)量，叫標(biāo)準(zhǔn)存量。它的目的是為了確保生產(chǎn)在異常時(shí)不會(huì)中斷。

     三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表單 

    （1）加工能力表

    也叫生產(chǎn)能力表，用來(lái)表示各工序加工能力，決定作業(yè)組合的基準(zhǔn)。加工能力表因?yàn)閷?duì)各工序的基本時(shí)間進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，因此可以找到制約加工能力的瓶頸部位，因此，可系統(tǒng)的針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行改善。

    （2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合單

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合單是為了決定作業(yè)員的分工和作業(yè)順序，在所求的周期時(shí)間中，將手動(dòng)作業(yè)和機(jī)器的關(guān)系圖表化。

    （3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單

    《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單》可以明確表示每一位作業(yè)員的作業(yè)范圍和設(shè)備的布置。

    四、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間是指在正常操作條件下，以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法及合理的勞動(dòng)強(qiáng)度和速度完成符合品質(zhì)要求的工作所需要的時(shí)間。

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間包含以下幾個(gè)主要條件：

    （1）正常的作業(yè)條件：在規(guī)定的環(huán)境條件下使用規(guī)定的設(shè)備、工具，且符合作業(yè)內(nèi)容要求，不易產(chǎn)生疲勞。

    （2）熟練程度：大多數(shù)中等偏上水平（L或U級(jí)）作業(yè)者的熟練程度，作業(yè)員要了解流程，懂得機(jī)器及工具的正確使用。

    （3）作業(yè)方法：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法。

    （4）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度：以正常作業(yè)者的操作速度為準(zhǔn)。

    （5）作業(yè)質(zhì)量：符合產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求。