6西格碼質量管理對經營業績的改善

 

    在企業內部，規范的6西格碼模式項目一般是由稱為"6西格碼模式精英小組" （SixSigmaChampion）的執行委員會選擇的，這個小組的職責之一是選擇合適的項目并分配資源。一個公司典型的6西格碼模式項目可以是矯正關鍵客戶的票據問題，也可以是改變某種工作程序提高生產率。領導小組將任務分派給黑帶管理人員們，黑帶管理人員們再依照6西格碼模式組織一個小組來執行這個項目。小組成員對6西格碼模式項目進行定期的嚴密監測。 6西格瑪管理是獲得和保持企業在經營上的成功并將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略，是使企業獲得快速增長的經營方式。

 

    經營業績的改善包括：

 

    ①市場占有率的增加

 

    ②顧客回頭率的提高

 

    ③成本降低

 

    ④周期降低

 

    ⑤缺陷率降低

 

    ⑥產品/服務開發加快

 

    ⑦企業文化改變

 

    6西格碼管理對企業文化建設的作用

 

    6西格瑪管理將對企業文化建設或改進產生很大的作用。在分析一些成功企業，特別是處于頂層位置的企業文化建設方面的經驗教訓時發現，成功的企業在實施質量戰略時，比別的企業多走了一步，那就是，他們在致力于產品與服務質量改進的同時，肯花大力氣去改造他們與6西格碼質量不相適應的企業文化，以使全體員工的信念、態度、價值觀和期望與6西格碼質量保持同步，從而創造出良好的企業質量文化，保證了6西格碼質量戰略的成功。