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　　在班組建設里身為優秀班組長，如果你常常忙得焦頭爛額，恨不得能有分身之術；有時候需要員工的幫助，卻又不放心怕別人做不好呢？以至于什么事情都親力親為，那么能解決這些問題的方法就是授權。

　　說到授權，許多主管都無法成功授權，主要是因為沒有一個計劃、缺少溝通或者是主管怕失敗或者被取代，就像有句話說的好，“教會了徒弟，餓死了師傅”。那么班組長究竟怎樣才能成功的授權呢？博革精益咨詢老師介紹，可以分為下面七個步驟完成：

　　1、完整計劃授權

　　在授權前，主管必須先評估自己的工作內容和職責之間的關系，檢視是否有些執行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時間在思考性或計劃性的工作上？

　　主管可以寫下工作團隊目前負責的所有主要工作，找出哪些工作非自己親自做不可（例如，工作績效評估、管理員工），然后將其它剩下的工作，依重要性、風險度及急迫性的高低分類，決定哪些工作可以分配給員工完成。

　　例行公事的工作或以前員工曾參與的工作（例如，制作每個月的銷售預算或活動報告），便非常適合交給員工。

　　此外，主管必須厘清自己想要授權的原因，不要將“授權”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。

　　如果主管授權員工是因為員工比自己更有能力完成任務，或者可以節省主管的工作時間，那么授權沒有問題。

　　如果主管只是因為懶惰，或者任務份量其實很小時，那么還不如自己動手做。

　　研究指出，當員工擁有具挑戰性和多元性的工作內容時，他的工作士氣會提高；但是如果員工發現主管只是想占他便宜，員工的工作士氣便會降低。

　　2、謹慎選擇授權的對象

　　授權的任務必須和員工的特質相符。

　　要把任務分配給最適合的員工，主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務的員工。

　　3、充分解釋授權內容

　　主管要確定員工了解授權的內容、任務在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可能會面對的問題（例如，機密信息可能難以取得）。

　　還要向員工說明之所以授權的原因和對任務結果的預期等，幫助員工全面地了解任務的意義，避免員工只是單純被賦予任務。

　　告知員工任務內容后，主管應該要求員工復述，以確認他了解工作內容。只是詢問員工是否了解，然后對方點頭稱是，并不代表員工真正了解。

　　有時候成功授權所需花費的時間和精力，不亞于主管親自執行，因而主管必須有心理準備。

　　4、排定支持措施

　　例如，告知員工，當他們有問題時，可以向誰求助，并且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時，確定也把權力一起轉交。

　　例如，告訴合作對象，自己已經授權給某位員工負責分析市場現況，請他以后直接給予該名員工協助，事先為員工的成功鋪平道路。

　　此外，主管要讓員工了解，他們日后還是可以尋求主管的意見和支持。

　　5、做到真正授權

　　授予員工權力和授予責任一樣重要。主管應該相信員工能夠做出正確決定，給予員工完成任務所需的彈性和自由，不要處處插手。

　　員工是不同于主管的個體，所以主管不要預期員工會采用和自己一模一樣的做事方式。

　　6、定時追蹤進度

　　成功的授權并非在交待完員工的時候便結束了，主管需要定時追蹤員工的進度，給予員工應得的贊賞與具有建設性的回饋，并且傳達關心之意，必要時提供員工需要的協助和指導。

　　主管可以和員工一起設定任務的不同階段應該完成的期限、評估工作成果的標準、雙方定期碰面討論的時間及項目等，并且確實執行這些追蹤檢討。

　　即使定期的會面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當初所設定的目標，防范執行任務可能出現問題。

　　7、任務完成后進行檢討

　　主管及員工都可以藉此了解，下次在授權及接受任務時，各自可以改進的地方。

　　總結：掌握好這七點 。

　　1、完整計劃授權。

　　2、謹慎選擇授權的對象。

　　3、充分解釋授權內容。

　　4、排定支持措施。

　　5、做到真正授權。

　　6、定時追蹤進度。

　　7、任務完成后進行檢討。

　　你一定能成功授權，不用再整天忙的想熱鍋上的螞蟻。

　　END